Обратите внимание: срезанные цветы и цветочные композиции возврату и обмену не подлежат,
в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену»
(утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 с изменениями).
Мы всегда стремимся выполнить ваш заказ максимально точно и вовремя. Однако в случае невозможности доставки по причинам, не зависящим от нас
(например, отказ получателя принять подарок, отмена заказа после его оформления, погодные форс-мажоры и пр.),
возврат средств не производится. При этом доставка может быть перенаправлена на альтернативный адрес по согласованию с заказчиком.
Все возможные дополнительные расходы и увеличение сроков доставки в таком случае ложатся на заказчика.
Мы всегда готовы пойти навстречу — оператор нашего магазина приложит все усилия, чтобы вручение подарка состоялось в удобное для получателя время.
Мы гарантируем ответственность перед заказчиком. Получатель имеет право отказаться от букета или композиции,
если при вручении были выявлены признаки некачественных цветов. Претензии по качеству принимаются при условии сохранения оригинальной упаковки букета.
Оформляя заказ в нашем магазине, вы соглашаетесь с условиями доставки, а также с возможной заменой сезонных цветов на аналогичные сорта равного или более высокого качества.
Цветы — живой и сезонный продукт. Поэтому в случае отсутствия конкретного сорта или оттенка,
наш флорист может заменить их на аналогичные по цвету, стилю и стоимости, либо даже на более качественные сорта.
Мы всегда стремимся сохранить общий стиль и настроение букета, даже если в него вносятся незначительные изменения.
Возможны отличия в упаковке или мелких декоративных элементах — это допустимо, если основной образ букета сохранён.
Мы гарантируем, что замена товара будет произведена на сорта равнозначные или сорта лучшего качества. Ваш заказ всегда будет выполнен на высшем уровне. Мы рассчитываем на понимание и осведомленность наших клиентов. Цветы — товар сезонный, к тому же, насчитывающий множество цветов и оттенков. Не всегда заказ может быть выполнен в точности, как на представленном на сайте образце. Это случается в силу независящих от нас причин (например, отсутствие определённого сорта или оттенка цветов на складе, в связи с сезоном). В этом случае компания берет на себя право заменить некоторые составляющие на аналогичные, либо на сорта лучшего качества, все дополнительные расходы несёт наша компания. Мы делаем букеты и композиции из цветов максимально похожими на образец на нашем сайте, при этом допускаются некоторые отличия в упаковке цветов.
Правила ухода за срезанными цветами:
